आपल्याला खर्च-आधारित निष्ठा कार्यक्रमांविषयी माहित असणे आवश्यक आहे काय

मायलेज-आधारित पासून खर्च-आधारित कार्यक्रमांवरील बदल आपल्यावर कसा परिणाम करतात

पारंपारिकरित्या एअरलाईन्सनी त्यांच्या ग्राहकांना एका निष्ठा कार्यक्रमाद्वारे पुरवले आहे जे फ्लाइटच्या दरम्यान प्रवास केलेल्या अंतरावर आधारित पॉइंट किंवा मैल ला देतात. पण जास्त विमान कंपन्या खर्च-आधारित प्रोग्राम्सकडे सरकत आहेत ज्यामुळे सदस्य रिटर्न गोळा करतात आणि तिकिटांवर खर्च केलेल्या रकमेच्या माध्यमातून पैसे काढू शकतात. खर्च-आधारीत निष्ठा दाखविण्याच्या दिशेने आपण या शिफ्टबद्दल काय जाणून घेणे आवश्यक आहे ते येथे आहे

खर्च-आधारित निष्ठा हे उत्क्रांती

अधिक कंपन्या खर्च-आधारित का आहेत हे समजून घेण्यासाठी, आपण प्रथम स्थानावर रिटेलर्स आणि एअरलाइन्सना रिर्झव्ह प्रोग्रॅम का पाहतो. पुनरावृत्ती ग्राहक कोणत्याही व्यवसायासाठी मौल्यवान मालमत्ता आहे आणि सवलत किंवा मोफत वस्तू आणि सेवा देऊ करण्याद्वारे ग्राहकांना एक किरकोळ विक्रेता किंवा कंपनीस विश्वासू राहण्यास प्रोत्साहित केले जाते.

परंतु विमान कंपन्यांच्या बाबतीत, सर्व ग्राहकांना समान तयार केले जात नाही फ्लिकर ए जे न्यू यॉर्क शहर ते सॅनफ्रान्सिस्को येथून एक प्रथम श्रेणीच्या प्रवासाकरिता $ 4,000 देते त्याच फ्लोर बी प्रमाणेच समान रक्कम खर्च करते जे त्याच मार्गाने 10 $ 400 अर्थव्यवस्था उड्डाणे घेते. पण सामान हाताळणी, ग्राहक सेवा वेळ आणि इन-फ्लाइट सर्व्हिसेज दरम्यान, फ्लायअर ए विमानसेवा निश्चितपणे अधिक फायदेशीर आहे. तरीही, मायलेज-आधारित रिफर्व्ह योजनेखाली, फ्लियर ए आणि फ्लिअर बी प्रत्येक तिकिटावर एक समान संख्या कमावतात. फ्लियर ए सारख्या अधिक फायदेशीर ग्राहकांना कायम ठेवण्यासाठी एअरलाइन्सला त्यांना वेगळा बक्षीस देण्याची आवश्यकता आहे.

हा उपाय खर्च-आधारित निष्ठा कार्यक्रम आहे.

खर्च-आधारित निष्ठा यावर माझा कसा प्रभाव पडतो?

खर्च-आधारित निष्ठा कार्यक्रमांच्या अंतर्गत, एअरलाइन्स त्यांच्या सर्वाधिक-खर्च ग्राहकांना फायद्याचे असतात अधिक खर्च करणार्या प्रवासी, अधिक कमवा. एखाद्या ग्राहकाने कमी फ्लाइटसाठी अधिक पैसे भरले तर ते एअरलाइनच्या बक्षिसे क्षेत्रास जलद गतीने काम करू शकतील, लाउंज अॅक्सेस, लवकर बोर्डिंग किंवा अतिरिक्त चेक बॅगेज अलायन्स यासारख्या भूसंपत्ती मिळवण्याकरता उच्च दर्जाच्या स्थितीत पोहचतील.

एलिट ग्राहक बिलींग किंवा गैर-एलिट फ्लियर म्हणून भाड्याचे समान मूल्य खरेदी करताना अधिक गुण कमावतील.

खर्च-आधारीत निष्ठा लाभ करण्याच्या प्रक्रियेत शेड्यूल केलेल्या व्यापारी प्रवासी असत, ज्यात शेवटच्या मिनिटांच्या महागडी किमतीत महाग खरेदी करणे गरजेचे होते. या प्रकारच्या फ्लायर पारंपारिक मायलेज-आधारित सेटअपपेक्षा मैल जास्त लवकर मिळवितील. परंतु खर्च-आधारित कार्यक्रम त्याना अधिक कठीण करतात जे बक्षिसे जिंकण्यासाठी गहाळ-सुटलेले विक्री भाडे खरेदी करतात.

दक्षिणपश्चिम ते स्टारबक्स

मायलेज-आधारित पासून खर्च-आधारीत निष्ठा का काम हा एक कंपनीशी तुलना करून त्यांच्या लॉयल्टी प्रोग्रॅम शिफ्टमध्ये बर्याच प्रेस कन्व्हर्स् प्राप्त झाल्यास हे जाणून घेण्याचा एक चांगला मार्ग - स्टारबक्स. फेब्रुवारी 2016 मध्ये, जगातील सर्वात लोकप्रिय कॉफी चैनाने हे घोषित केले की ते आपल्या व्यवहार-आधारित बक्षीस कार्यक्रमाला खर्च-आधारित एकामध्ये बदलत आहे. पूर्वी, प्रत्येक व्यवहारामुळे कोणतेही पेय आकार किंवा किंमतीचे काहीही असले तरीही एक तारांकन कमावले. त्यामुळे माझा सकाळ व्हेंटि वेनिला लेटे यांनी मला त्याच बक्षीसाची कमाई केली - एक तारा - माझ्या आधीच्या ग्राहकाप्रमाणे मी त्याच्या उंच गोळ्या रोस्टवर केलेल्या अर्धापेक्षा जास्त खर्च केले. तरीदेखील, आम्ही 12 तार्यांपैकी किमान 12 तार्या विकत घेतल्या तर 12 तारे एकत्रितपणे वेंटी वेनिला लट्टेसाठी पात्र ठरलो.

नवीन खर्च-आधारित कार्यक्रमाअंतर्गत, प्रत्येक डॉलरसाठी ग्राहकांनी दोन तारे कमावले. आम्ही दोघे 125 तारे एक नि: शुल्क बक्षीस घेणार आहोत, तर मी वेंटी वनिला लट्ट्स यांच्याशी तुलना करू शकेल.

आपल्यासाठी खर्च-आधारीत निष्ठा काम करणे

बहुतेक युरोपियन व अमेरिकेच्या विमान कंपन्यांसाठी खर्च-आधारित निष्ठा कार्यक्रमांकडे याआधीच आल्या आहेत. डेल्टा आणि युनायटेडने 2015 च्या अखेरीस स्विच सुरु केले आणि अमेरिकन एअरलाइन्सने ऑगस्टमध्ये तिकिटेच्या किंमतीच्या आधारावर फ्लाइट्सची पूर्तता करण्यासाठी त्यांचे निष्ठा कार्यक्रम अद्यतनित केला.

या शिफ्टमुळे फ्लिअरचे भाग खराब झाले आहेत जे गमावत आहेत हे असे ग्राहक आहेत जे सुटलेल्या फ्लाइटची बुकिंग करून किंवा प्रादेशिक थेट उड्डाणांवर स्वस्त बहु-स्थानांचे मार्ग निवडून त्यांचे गुण आणि मैल गोळा करतात. हे खरे आहे की, एकूणच, ग्राहक खर्च-आधारित निष्ठा कार्यक्रमांच्या अंतर्गत थोडेसे कमी मैल कमवित करत आहेत.

परंतु प्रत्येक एअरलाइनचे सर्वोत्तम ग्राहक-प्रीमियम क्लास आणि शेवटच्या मिनिटांचे व्यवसायिक प्रवासी सिस्टम सिस्टमला प्रतिफळ देते.

ग्राहकांना अधिक पुरस्काराचे जे जागा उपलब्ध करून देण्यात येतात त्यास लाभ होतो - पॉइंटवर उडणाऱ्या कोणत्याही प्रवासीसाठी सामान्य निराशा. जानेवारी 2015 पासून, डेल्टाने 50 टक्केहून अधिक पुरस्कारांच्या तिकिटे उपलब्ध केल्या आहेत त्यांनी अधिक पुरस्कार देखील दिले आहेत जे कमी मायलेज लेव्हलवर रिडीम केले जाऊ शकतात.

शिफ्ट काही निष्ठावंत ग्राहकांना नाखूष करत असताना, आपण त्याचा लाभ घेण्यासाठी योग्य मार्ग माहित असल्यावर हे एक फायदेशीर परिस्थिती असू शकते.