युरोपियन रेग्युलेशन ईसी 261/200
आयर्लंडमध्ये जाताना आपल्या प्रवासी अधिकारांचे काय? जर आपण फ्लाईट बुकिंगच्या नियम आणि अटी वाचल्या असतील तर प्रथम दृष्टीक्षेपात असे वाटू शकते की आपल्याजवळ केवळ शांत आणि बसलेले राहण्याचा अधिकार आहे. परंतु प्रत्यक्षात आपल्याकडे अधिक अधिकार आहेत, युरोपियन रेग्युलेशन ईसी 261/2004 च्या सौजन्याने. हे अधिकार ईयूमध्ये असलेल्या सर्व विमानांवरील आपोआप लागू होतात - आणि त्या सर्व युरोपियन युनियनकडे आणि त्यावरून प्रवास करतात.
तर, थोडक्यात, जर आपण एर लिंगास, रायनएअर, बेलाविया किंवा डेल्टावर असो किंवा आयर्लंडच्या बाहेर असाल तर हे तुमचे प्रवासी हक्क (सामान्य परिस्थितीत) आहेत:
माहितीचा अधिकार
हवाई प्रवासी म्हणून आपले अधिकार चेक-इनमध्ये प्रदर्शित करणे आवश्यक आहे. आणि तुमची उड्डाण दोन तासांपेक्षा जास्त उशीराने उरली पाहिजे, किंवा तुम्हाला बोर्डिंग नाकारण्यात आले आहे, तुम्हाला आपल्या अधिकारांचे एक लेखी विवरण द्यावे लागेल.
आपले अधिकार Overbooking कारण बोर्डिंग नाकारले
जर एखाद्या विमानाने एक उड्डाण घेतल्या आणि सर्व प्रवाशांनी प्रत्यक्षात दाखवले तर चांगले, आश्चर्य म्हणजे काय? या प्रकरणात एअरलाइन मागे राहण्यासाठी स्वयंसेवक विचारणे आहे.
स्वयंसेवक आणि एअरलाइन यांच्यातील मान्यतेशिवाय, हे प्रवाशांना पर्यायी फ्लाइट किंवा पूर्ण परतावा मिळण्याचा हक्क आहे.
नाही स्वयंसेवक असावे, एअरलाईन काही प्रवाशांना बोर्डिंग नकार शकते. त्यांच्या न भरलेल्या बोर्डिंगसाठी याकरिता भरपाई आवश्यक आहे. लांबीवर अवलंबून तर फ्लाइटवर आपण € 250 आणि € 600 दरम्यान दावा करु शकता.
आपल्याला पर्यायी फ्लाइट किंवा पूर्ण परतावा देखील दिला जावा. वाजवी वेळेत पर्यायी फ्लाइट उपलब्ध नसल्यास, आपण रात्रभर राहण्यासाठी, एक विनामूल्य जेवण, रिफ्रेशमेंट आणि टेलिफोन कॉलसाठी पात्र असू शकता.
आपल्या विमाने विलंबित झाल्यास आपले अधिकार
EC 261/2004 जास्त विलंब झाल्यास आपले अधिकार परिभाषित करते.
15 मिनिटे किंवा त्यामुळे (प्रत्यक्षात डब्लिन विमानतळावर "सामान्य विलंब") गणना करू नका.
खालील विलंबानंतर आपण नुकसानभरपाईसाठी पात्र आहात:
- आपले उड्डाण 1,500 किमी पेक्षा कमी असल्यास दोन तास
- ईयूमध्ये फ्लाइट अंतरासाठी तीन तासांपेक्षा जास्त किंवा 3500 किमी पेक्षा कमी असलेल्या ईयूच्या बाहेर / बाहेरून 1500 किमी पेक्षा जास्त फ्लाइट्स
- 3,500 किलोमीटरपेक्षा अधिक सर्व फ्लाइटसाठी चार तास
जर आपण पाच तासांपेक्षा जास्त उशीर केला असेल तर आपण आपणास आपोआप भरपाईसाठी पात्र असाल तर आपण उडता न येण्याचा निर्णय घेतला असता.
या विमानातून उशीर झाल्यास विलंबाने विलंब झाल्यास आपल्या एअरलाइंसला मोफत भोजन आणि रिफ्रेशमेंट्स तसेच मोफत टेलिफोन कॉल आणि मोफत निवास व वाहतूकदेखील द्यावे लागतील.
याव्यतिरिक्त मॉन्ट्रियल अधिवेशनात संभाव्य आर्थिक भरपाईची तरतूद केली जाईल जर आपण हे सिद्ध करू शकता की विलंबाने तुम्हाला नुकसान झाले आहे
आपले प्रवाही रद्द केले तर आपले हक्क
फ्लाइट रद्द केले? या प्रकरणात पर्याय सोपे आहेत - आपण आपल्या अंतिम गंतव्य पूर्ण परतावा किंवा पुन्हा राउटिंग दरम्यान निवडू शकता. याव्यतिरिक्त तुम्हाला मोफत जेवण, रिफ्रेशमेंट आणि टेलिफोन कॉल मिळण्याचा हक्क आहे. कमीत कमी सूचना देऊन आपले विमान रद्द केले तर आपल्याला € 250 ते 600 € पर्यंत नुकसान भरपाई मिळू शकेल.
अपवाद ... नेहमीच
"डाय हार्ड 2" मध्ये कोणीच मोफत जेवण मागितले नाही याचा आपण कधी विचार केला आहे का?
सोपे - असाधारण परिस्थिती आहे ज्या अंतर्गत सामान्य पॅरामीटर्समध्ये ऑपरेट करण्यासाठी कधीही विमानाची अपेक्षा केली जाऊ शकत नाही.
सर्वसाधारणपणे बोलणे म्हणजे आपणास विलंब किंवा रद्द करण्याचे कारणांमधे काहीही मिळण्याचा हक्क नाही
- राजकीय अस्थिरता
- खराब वातावरण
- एक सुरक्षितता धोका
- अनपेक्षित उड्डाण धोका
- स्ट्राइक
थोडक्यात - जर आपण एखाद्या युद्धक्षेत्रामध्ये किंवा तूटचा डोळा बघतो, तर विमानाच्या विलंबाने आपल्या चिंता कमीत कमी करा.
मॉन्ट्रियल कन्व्हेन्शन - पुढील अधिकार
वरील नियमांव्यतिरिक्त, मॉन्ट्रियल करार अद्याप लागू आहे
आपण आपल्या फ्लाइटमध्ये मृत्यू किंवा दुखापत झाल्यास, आपण (किंवा आपल्या नातेवाईकांना वाचलेले) नुकसानभरपाईस पात्र असले तरी फारच निम्न नुकसान होऊ शकते.
गमावलेल्या, खराब झालेले किंवा विलंबित सामानच्या बर्याचदा बाबतीत तुम्ही 1,000 विशेष आहरण अधिकारांची मागणी करू शकता, आंतरराष्ट्रीय मुद्रानिर्मितीद्वारे निर्मित आणि नियंत्रित केलेल्या कृत्रिम "चलन".
आपल्याला 7 (नुकसान) किंवा 21 (विलंब) दिवसांच्या आत आपला लेखी दावा प्राप्त करावा लागेल.
नंबर वनसाठी शोधत आहे - एअरलाइन शैली
आयर्लंडच्या रयानअरसारखे कोणतीही बजेट बनवा - हे लोक आपल्याला गाणे आणि प्रार्थनेसाठी उड्या मारतील. किंवा कमी. रोख रक्कम "इतर व्यवसायावर" अवलंबून रहा. आपल्याला अन्न आणि पेयाचे विक्री करणे स्पष्टपणे हे विनामूल्य देण्यासाठी देत व्यवसाय मॉडेलमध्ये फिट होत नाही त्यामुळे सर्व शक्य असल्यास प्लेग सारख्या नुकसानभरपाई टाळता येण्याची शक्यता आहे.
कोणत्या कुणाचा प्रथा लागू शकतात मेंढी पाळणा-या प्रवाशांच्या प्रवाहाप्रमाणे धावण्यासाठी जवळच नाही असे विमान.
याची वैध कारणे असू शकतात. आणि योग्य कारणे असू शकतील असे कारण असू शकतील.
पण जर शंका असेल ... तक्रार करा. प्रथम विमान कर्मचार्यांसह. हे कार्य करत नसल्यास, अधिकार्यांशी संपर्क साधा. आम्ही, प्रवाश्यांना नि: शब्द राहू तर विमान फक्त वाईट सेवा देऊ शकता.
तक्रार कोठे करावी?
या नियमानुसार अंमलबजावणी नियमन आयोगास राष्ट्रीय अंमलबजावणी संस्था म्हणून मान्यता देण्यात आली - त्यांच्या सर्वसमावेशक वेबसाइटद्वारे त्यांना संपर्क साधा. परंतु लक्षात ठेवा - आपली तक्रार युरोपियन रेग्युलेशन ईसी 261/2004 शी संबंधित असेल तर प्रथम आपण एअरलाइनशी संपर्क साधावा.