अनेक अमेरिकन घरगुती प्रवास सोबत खुले रस्ता आणि एक लांब रस्ता प्रवास करतात. मेमोरिअल डे 2017 ला, एएएने असा अंदाज व्यक्त केला की, 34.6 दशलक्ष पर्यटकांनी त्यांच्या सुट्टीतील भाग म्हणून घरी 50 मैलांचा प्रवास केला. 2.9 दशलक्ष जे त्यांच्या सुट्ट्यांमध्ये उरतात, अनेक प्रवासगृहे त्यांच्या सुट्टीच्या भागाचा भाग म्हणून एक भाड्याने कार देखील समाविष्ट करीत असत.
कार भाड्याने घेतल्या जाणार्या एजन्सीज सर्व जगभरातील विमानतळांवर नियमितपणे खेळत असतात, प्रत्येक सुप्रसिद्ध पर्यटकांनी दूरगामी क्षेत्रासाठी ऑटोमोबाईल्सवर व्यवहार करतात. तथापि, त्या कारच्या बर्याच कारणामुळे जेव्हा कार एजन्सी प्रवाशांच्या इनव्हॉइसला लपवून ठेवलेले आणि खडतर शुल्क आकारतात तेव्हा त्वरेने वावटत होते. नुकसानभरपाई, स्वच्छता, टोल आणि अधिक फी व ठेवी कोणत्याही सूचनाविना बजेट वाजवू शकतात.
कोणत्या भाड्याने घेतल्या गेलेल्या कार एजन्सींनी प्रवासी आपल्या पुढच्या सहलीला टाळले पाहिजेत? नॉन-प्रॉफिट ग्राहक अहवालाच्या वापरकर्त्याच्या रेटिंगनुसार आणि 2016 मधील जेडी पॉवर उत्तर अमेरिका रेंटल कार सेटिफिकेशन अभ्यासाचे डेटा, स्मार्ट प्रवासींनी युनायटेड स्टेट्समधील सर्वात खराब भाडे एजन्सीमधून भाड्याने घेण्यापूर्वी दोनदा विचार करावा.
01 ते 07
एईई भाडे एक कार
दक्षिणी कॅलिफोर्नियन / फ्लिकर 1 9 66 मध्ये स्थापित आणि इंडियानापोलिस, इंडी. मध्ये मुख्यालय, एसीई भाडे ए कार एकदा जेडी पॉवरने अमेरिकेतील टॉप रेटेड कार कंपन्या होती. 2011 च्या उद्योग सर्वेक्षणात कंपनीने सर्वोच्च स्थान पटकावले आणि त्यानंतर पुढच्या वर्षी जेडी पॉवरच्या कस्टमर सर्व्हिस चॅम्पियन्समध्ये जागा मिळविली.
तेव्हापासून, पर्यटकांनी त्यांच्या अनुभवांबद्दल अमेरिकेतील 350 पेक्षा अधिक संलग्न स्थानांसह महत्वपूर्ण असल्याचे सांगितले आहे, त्यांना सर्वात वाईट भाडे कार एजन्सीज म्हणून नाव देण्यात आले आहे. 2016 मध्ये, एसीई जेडी पॉवरने रेट केलेली नाही, या यादीमध्ये दिसणार्या इतर अनेक कंपन्यांसह.
ग्राहक अहवालात 208 समीक्षा शिल्लक राहिल्या, अनेक कारच्या स्थितीवर लक्ष केंद्रित करतात. प्रवासकर्ते दावा करतात की त्यांची ऑटोमोबाईल्स "खराब आकारात" किंवा जुन्या जीपीएस उपकरणांसह गलिच्छ होती. टोलसाठी स्वयंचलित दैनिक फीससह लपविलेल्या शुल्काबद्दल लक्ष केंद्रित एक आणखी सामान्य तक्रार.
भाड्याने घेतलेली गाडी स्वीकारण्यापूर्वी, प्रवाशांना प्रथम सर्व संभाव्य फी समजून घेण्याची आवश्यकता आहे जे त्यांना शोषीसाठी जबाबदार असू शकतात. पेपर किंवा डिजिटल सिस्टीमवर प्रारंभिक काहीही करण्यास सहमती देण्यापूर्वी, कराराने स्पष्ट केले आहे आणि इतर सर्व पर्यायांबद्दल विचारणे सुनिश्चित करा. शेवटी, आपला करार समजून घेण्यासाठी आणि भाड्याने दिलेल्या कारच्या संख्येत किती आयटम जोडल्या जात आहेत हे सर्व शुल्क आणि शुल्काचा छापील अंदाज मागवा.
02 ते 07
फायदा भाड्याने कार
एटोमिक्टको / फ्लिकर / सीसी बाय-एसए 2.0 बर्याचदा भाड्याने कारसाठी सर्वात कमी किमतीशी संबंधित, अॅडव्हान्टेज भाडे ए कार हा ग्राहकांच्या बाबतीत सर्वात वाईट कार भाड्याने देणारी कंपन्यांपैकी एक आहे. याव्यतिरिक्त, बेटर बिझनेस ब्युरोने या भाड्याच्या कार कंपनीला "एफ" ग्रेड दिला आहे ज्यामध्ये सात नकारात्मक पुनरावलोकने आहेत आणि जवळपास 500 ग्राहकाच्या तक्रारी आहेत.
अॅडव्हान्टेज रेंट ए कार विरुद्ध सर्वात सामान्य तक्रारींपैकी एक म्हणजे ग्राहकाने योग्य स्पष्टीकरण न देता टक्कर नुकसान माफी (सीडीडब्ल्यू) फी वाढवणे. बरेच ग्राहक दावा करतात की त्यांनी CDW धोरणे नाकारण्याची विनंती केली आहे कारण त्यांचे क्रेडिट कार्ड किंवा प्रवासी विमा पॉलिसी नुकसान कारणी किंवा भाडे कारला नुकसान करतात, फक्त नंतर त्यात जोडणे करारावर स्वाक्षरी करण्याची वेळ येते तेव्हा, प्रवाशांनी मंजुरी किंवा नाकाराबद्दल चुकीची माहिती देण्याच्या एजंटांवर आरोप लावला आणि परिणामी अतिरिक्त शुल्क घेतले.
कोणत्याही करारावर स्वाक्षरी करण्यापूर्वी प्रवाश्यांना त्यांच्या खात्यात कोणते शुल्क जमा केले जाते याचीही माहिती आवश्यक आहे, तसेच प्रवास विमा कशाचा आहे आणि काय समाविष्ट करणार नाही. काही परिस्थितींमध्ये ज्यामध्ये पर्यटकांना अतिरिक्त विमा खरेदी करण्यास भाग पाडले जाऊ शकते, परंतु बहुतेक देशांतर्गत प्रवासाचा मार्ग इतर अनेक माध्यमांद्वारे संरक्षित केला जाईल. एखाद्या करारावर स्वाक्षरी करण्यास एखादे डेस्क एजंट खूप आक्रमक असेल तर कोणत्याही परिस्थितीला स्पष्ट करण्यासाठी एकतर धीम्या करा किंवा सुपरवाइझरशी बोला.
03 पैकी 07
फॉक्स रेंट ए कार
फ्रँकमिशेल / फ्लिकर / सीसी बाय 2.0 आणखी "कमी खर्च" भाड्याने घेतलेली कार कंपनी, फॉक्स रेंट ए कार दररोज $ 7.95 साठी कार उपलब्ध करते, किंवा इतर प्रीपेड आरक्षण वेबसाइट्सद्वारे गहन सवलत. युनायटेड स्टेट्समधील पाचव्या क्रमांकाची सर्वात मोठी भाडेतत्वाची कार कंपनी म्हणून त्यांचे स्थान असूनही, अनेक प्रवाशांनी फॉक्सला असणारी निराशा व्यक्त केली आहे कारण त्यापैकी सर्वात खराब भाडे कार एजन्सीज
एकेरी ग्राहक अहवालाच्या रेटिंगच्या 15 9 रेटिंगांपैकी फॉक्स रेंट ए कार विरोधात सर्वात सामान्य तक्रार विमा, टोल आणि दुसरे ड्रायव्हर्सकरिता लपविलेले शुल्क आणि ठेव यावर केंद्रित करते. एक प्रवाशांनी तक्रार केली की फॉक्सने अतिरिक्त शुल्क आकारले आणि दुसऱ्या ड्रायव्हरसाठी ठेव ठेवली, तर दुसरा दावा केला की त्यांना कथित फटाकेच्या कमानीसाठी चार्ज लावण्यात आले होते.
जे लोक आपल्या वाहनाच्या स्थितीबद्दल कंटाळवाणा आहेत ते स्वीकृती दरम्यान सर्व कागदपत्रांची छाननी करतात . यामध्ये वाहनची वेळ-स्टँप केलेली चित्रे समाविष्ट करणे, कोणत्याही पूर्व-अस्तित्वात असलेले नुकसान लक्षात घेणे. एखाद्या कर्मचार्याकडून सत्यापनासह भाड्याने करारावर सर्व नुकसानलेख लिखित स्वरूपात नोटिफावेत. असे करण्यास अयशस्वी म्हणून महाग दावे आणि एक लांब ग्राहक तक्रार संघर्ष होऊ शकते.
04 पैकी 07
बेकार कार भाड्याने
डेव्हिड विर्थ / davewirth.blogspot.com 2016 मध्ये जेडी पॉवरने भाड्याने घेतलेल्या भाड्याच्या कार कंपन्या शेवटच्या, पेअलेस कार भाड्याने देते पर्यटकांना युनायटेड स्टेट्स आणि युरोपमधील भाडय़ांवरील कमी दराने. बर्याच प्रवाश्यांना कळले आहे की या कमी किमतीच्या इतर बाजू सहसा लपविलेल्या शुल्कात येतात आणि भाड्याच्या काउंटरवर गॅससाठी पूर्व-पेमेंट करण्यासाठी दबाव आणतात, त्यांना सर्वात वाईट भाडे कार एजन्सीज बनविते.
ग्राहकांच्या विधेयकांनुसार 230 ग्राहकाच्या तक्रारींची संख्या सर्वात कमी आहे. काही जणांना असे सांगितले होते की त्यांना भाड्याच्या कारच्या काउंटरवरून गॅस विकत घेण्यास अधिक चांगले डील प्राप्त होईल आणि त्यांनी जे वापरले तेच केवळ त्यावर शुल्क आकारले जाईल. त्याऐवजी, त्या प्रवाश्यांना असे म्हणतात की त्यांच्या भाड्याच्या जागेच्या बाहेर गॅस स्टेशनपेक्षा अधिक किंमतीला इंधन भरण्याची मुभा देण्यात आली होती.
जरी गॅससाठी प्री-पेइंग मोहक ऑफर असू शकते, तज्ञ म्हणतील की हे सर्व खर्च टाळा. ज्या गाडींना अतिरिक्त गॅस चार्ज मिळणार नाही अशी खात्री करणा-या प्रवाश्यांना भाड्याच्या कार परतावाच्या 10 मैलांच्या आत इंधन भरणे आवश्यक आहे आणि परत येण्यापूर्वी ते ईंधनवर भरलेले पुरावे म्हणून त्याची एक प्रत ठेवावी.
05 ते 07
डॉलर / किरकोळ कार भाड्याने
ceedave / flickr / cc बाय-एनसी-एनडी 2.0 क्रिसलरने खरेदी करून संयुक्त, डॉलर थॉफटी ऑटोमोटिव्ह ग्रुपने 2016 मध्ये जेडी पॉवरची सर्वात वाईट रेटेड भाडे कार एजन्सीजची स्थापना केली. ट्रेफ्टीने 764 गुणांची कमाई केली, तर डॉलरने केवळ 774 धावा केल्या - उद्योग सरासरी 804 खाली.
संकेतस्थळावरील 126 रेटिंगंमधील सर्वात सामान्य तक्रार ही टोलच्या रस्त्यांची हाताळणी आहे. डॉलर किंवा किरकोळ भाड्याने घेतलेल्या प्रवाशांनी सांगितले की त्यांना टोल ट्रान्सपॉन्डर्ससाठी दैनिक फी भरण्यास सांगितले गेले. खरेतर, त्यातील अनेक रस्त्यावर डेस्क एजंटच्या आग्रहाविरूद्ध रोख रस्ते दिलेले आहेत, तर त्यांना प्रत्येक टोल रोड अवरोधसाठी दंडांची इशारे जोडली जात नाहीत.
प्रवासासाठी नियोजन करतांना, स्मार्ट प्रवासी त्यांच्या प्रवासादरम्यान कोणत्या टोलमध्ये तोंड येऊ शकतात हे समजून घेण्यासाठी त्यांच्या मार्गाचा प्रत्येक भाग समजतो. ट्रान्सपेंडर भाड्याने घेतांना जे लोक टोल रस्ते वारंवार असतात त्यांच्यासाठी हे सोपे असू शकते , हे फॅमिली प्रवाशांसाठी उपलब्ध एकमेव पर्याय असू शकत नाही.
06 ते 07
बजेट भाडे-ए-कार
एए 2.0 द्वारा एटॉमिक्टको / फ्लिकर / सीसी बजेट भाडे-ए-कार 2016 मधील जेडी पॉवर सर्वेमधील तिसरी सर्वात खराब रेटेड कारची एजन्सी होती, फक्त दहा पॉइंट्सनुसार थ्रॉफी आणि डॉलरला रेट केले. उद्योगांच्या सरासरीच्या तुलनेत, ग्राहकांनी 20 तक्रारी कमी केल्यामुळे तक्रारींमध्ये दिसून आलेले कारण उपभोक्ता अहवालांवर सोडले आहेत.
306 रेटिंगमध्ये, नियमित प्रवास करणार्या लोकांमध्ये ग्राहक सेवा समस्या सर्वात समस्याप्रधान होत्या. माजी ग्राहकांनी नॉन-प्रॉफिट वेबसाइटवर विम्यावर जादा असलेले शुल्क, दैनंदिन दर वाढवण्यासाठी त्यांचे ज्ञान किंवा करार न करता "श्रेणीसुधारित" होण्याविषयीचे अनुभव घेण्याविषयी तक्रार केली.
पर्यटकांना विमानतळावरून बाहेर जाण्यासाठी घाई होण्याची शक्यता असताना, सर्व छान छपाई वाचणे आणि त्यावरील भाड्याच्या कार लॉट सोडून जाण्याआधी जे काही आरोप ठेवण्यात आले आहेत त्या सर्व गोष्टी समजून घेणे महत्त्वाचे आहे. जे लोक जमिनीत घाईत नसतात त्यांना पैसा वाचविण्यासाठी आणि चांगल्या ग्राहक सेवा मिळण्यासाठी ऑफ साइट लँडिंग एजन्सीकडून भाड्याने घेण्याचा विचार करावा. विमानतळाबाहेर, प्रवासी कर टाळता येऊ शकतात, अधिभार कमी करू शकतात आणि काही अंतराने फीड वाढवू शकतात आणि काही संयम
07 पैकी 07
अविस
demond_henderson / Flickr / CC BY-NC-ND 2.0 अखेरीस या सूचीवर भाकित कार एजन्सीजमधील सर्वात मोठे नाव आहेः एव्हीआयएस. या जागतिक ब्रॅण्डने 2016 मधील जेडी पॉवर सर्वेक्षणातील चौथ्या क्रमांकाची सर्वात खराब कारची एजन्सी म्हणून गणना केली तर एकूण ग्राहकांच्या समाधान संख्या 795 इतकी होती, मनी मॅगझिनने त्यांना $ 60 पासून सुरू होणारी सरासरी दैनिक दर असलेली सर्वात महाग अशी कारची कार एजंट म्हणून ओळखली.
उपभोक्ता प्रकरणांवर 1 9 4 रेटिंग अवेसच्या दोन मुख्य समस्यांवर केंद्रित: ग्राहक सेवा आणि कारची अट. तक्रारी ओढणार्या पर्यटकांच्या तक्रारीनुसार, त्यांनी दिलेला मवाळ केलेला भाव त्यांच्या कार भरून किंवा परत करताना चांगला अनुभव घेण्याशी संबंधित नव्हता, प्रत्येक प्रति-मैल आणि छुपे अपग्रेड फीस समाविष्ट केलेल्या शुल्का फीसह. अन्य तक्रारी ज्या कारांना साफ न केल्या गेल्या त्या कारवर भाड्याने देण्याचा आरोप आहे, त्यांना स्पष्ट पोशाख, किंवा खराब उपकरण 2016 मधील जेडी पॉवर सर्वेक्षणानुसार, कार भाड्याने कंपन्यांत ही वाढती समस्या आहे कारण 21 टक्के पर्यटकांनी त्यांच्या वाहनांसह समस्या नोंदविल्या आहेत. विशेषत :, 16 टक्के तक्रारी जीपीएस प्रणाली आणि टोल रोड ट्रान्सपॉन्डर्ससह वैकल्पिक उपकरणेभोवती फिरत आहे.
जे लोक त्यांच्या भाड्याने घेतलेल्या असमाधानी आहेत त्यांना त्यांच्या भाड्यातून समाधान मिळविण्याचा काही अर्थ आहे. एक प्रवासापूर्वी, तज्ञांनी त्यांच्या भाड्याने कंपन्यांकडे गृहपाठ करणे आणि त्यांच्या सहलीपूर्वी आढावा वाचण्याची शिफारस केली. जे त्यांच्या भाड्याच्या कारबद्दल समस्या अनुभवतात, तज्ञांनी समस्येचे निराकरण करण्यासाठी भाडे कंपनीला थेट फोन करण्याची शिफारस केली आहे, किंवा वाहनला त्या स्थानावर परत केले जाते जेथे ते एका योग्य प्रतिस्थापन बद्दल चर्चा करण्याकरिता भाड्याने दिले होते.
भाड्याच्या कार समस्येचा निपटारा वेळ घेणारी आणि कठीण प्रक्रिया असू शकते, प्रवाश्यांना घोटाळामुळे बाजूला ठेवावे लागत नाही. या सात घोटाळेदार भाड्याच्या कार एजन्सी टाळण्या व त्यांच्या युक्त्या बद्दल जागरुकता घेऊन, प्रवासी विमासाठी अतिरिक्त पैसे देण्यास टाळू शकतात, टोल ट्रान्सपॉडरमध्ये बोलू शकतात किंवा "मुक्त" श्रेणीसुधारणा मानतात त्याबद्दल अतिरिक्त पैसे देऊ शकतात.