हॉटेल 5-तारा काय बनवते

आपण 5-तारा हॉटेलमध्ये रहाणे निवडता तेव्हा आपल्या पैशांसाठी काय मिळते?

आज, "5-स्टार हॉटेल" याचा अर्थ असा नाही की ती एका विशिष्ट हॉटेल रेटिंग संस्थेद्वारे श्रेणीबद्ध केली गेली आहे परंतु बहुधा तिच्या लक्झरी हॉटेलच्या रूपात त्याच्या संपूर्ण प्रतिष्ठेस सूचित केले जाते.

1 9 50 पासून कॅनडा आणि अमेरिकेने मुख्यतः फोर्ब्स ट्रॅव्हल गाइड स्टार रेटिंग्स (आधीच्या मोबिल) आणि हॉटेल श्रेणी आणि गुणवत्ता दर्शविण्यासाठी सीएए / एएए डायमंड रेटिंग्जचा वापर केला आहे. हे रेटिंग सशुल्क इन्स्पेक्टरसच्या वास्तविक भेटींवर आधारित आहेत जे हॉटेलचे दरमहा मापदंडाच्या सूचीनुसार रेट करतात.

आज इंटरनेट आणि सोशल मीडियाद्वारे प्रवासी संशोधन प्रमुख साधन असल्याने, हॉटेल रेटिंगची वैधता अस्पष्ट आहे कारण हिपमंक, कयाक, ट्रिप अॅडव्हायझर आणि एक्स्पिडिया सारख्या ऑनलाइन हॉटेल रेटिंग वेबसाइटच्या लोकप्रियतेमुळे त्यांच्या स्वत: च्या वापरकर्त्याने सबमिट केलेल्या पुनरावलोकनांची ऑफर दिली जाऊ शकते. किंवा वैध असू शकत नाही.

• 01 ते 04

  मी एक खरे 5-स्टार हॉटेल कसा मिळेल?

  हॉटेलच्या वेबसाइटवर 5 डायमंड किंवा 5 स्टार रेटिंग पहा (लक्षात ठेवा हॉटेल हॉटेल 5 डायमंड असू शकते, परंतु 5-तारांकित नाही, परंतु संभाव्यतः उलट नाही). जर त्यांच्याकडे ते असेल तर, आपण खात्री बाळगू शकता की ते त्यास फडफडतील. तथापि, रेटिंग येते ते पहा की ते कुठून येते हे रेटिंग.

  जगातील अग्रगण्य हॉटेल्स, फोर्ब्स किंवा कॅनेडियन ऑटोमोबाईल असोसिएशन (सीएए) सर्व संस्था आहेत ज्या प्रत्यक्षरित्या हॉटेलमध्ये निरिक्षक पाठवितात आणि ती श्रेणीबद्ध मानदंडांच्या विस्तृत सूचीवर आधारित आहेत. हे रेटिंग उद्दिष्ट आणि विश्वासार्ह आहेत.

  इतर हॉटेल रेटिंग सिस्टिममध्ये वाचकांवर विश्वास ठेवणार्यांत पुनरावलोकने आणि रेटिंग सबमिट केल्या जातात. एखादे हॉटेल मुक्कामासाठी योग्य आहे किंवा नाही हे ठरविण्यास हे तितकेच अर्थपूर्ण आहे, परंतु निश्चित आणि पक्षपाती सबमिशनसह लोड केले जाऊ शकते.

• 02 ते 04

  पाच-तारा किंवा लक्झरी?

  दर्जेदार हॉटेल व्यवस्थापक, जनसंपर्क व्यक्ती आणि अन्य प्रवासी उद्योग लेखकांशी बोलल्यानंतर मी निष्कर्ष काढला आहे की 5-तारा हॉटेलचे रेटिंग ते काही नसून ते काही स्वैरपणे नियुक्त केले जाऊ शकतात - अगदी हॉटेलमध्येच देखील.

  उदाहरणार्थ, फोर्ब्स हॉटेल रेटिंग वेबसाइट स्टाटलीनुसार, 2012 नुसार कॅनडामध्ये 5-स्टार हॉटेल्स नव्हती. पण सन्माननीय, राष्ट्रीय प्रकाशनांमध्ये कितीही लेख वाचा आणि आपण केवळ एकट्या टोरंटोसाठी सूचीबद्ध असंख्य 5-तारांकित हॉटेल पाहता हे विसंगती आहे कारण "लक्झरी" हॉटेल रिट्ज-कार्लटन, ट्रम्प इंटरनॅशनल हॉटेल अँड टॉवर टोरंटो, आणि फोर सीझन्समध्ये एक लक्झरी हॉटेल किंवा 5 स्टार प्रतिष्ठित आहे , जे त्यांना "5-तारा" लेबल करण्यास पुरेसे आहे.

  लक्झरी हॉटेल आणि 5-तारा जवळजवळ समानार्थी बनले आहेत; तथापि, 4 स्टार हॉटेल सहजपणे "लक्झरी" म्हणूनही ओळखता येऊ शकते. फोर्ब्स आणि सीएएसारख्या हॉटेल रेटिंग प्रणाली नेहमीच हॉटेलची गुणवत्ता आणि मानके निश्चित करण्यासाठी नेहमीच आहेत. हिपमंक, कयाक, ट्रिप अॅडव्हायझर आणि एक्स्पिडिया सारख्या इतर ऑनलाइन हॉटेल रेटिंग वेबसाइट देखील महान स्त्रोत आहेत आणि प्रत्यक्षात तेथे वास्तव्य करणारे लोक काय म्हणत आहेत ते पाहत आहेत. अर्थात, अफवा आहे की काही हॉटेल्स हे साइट पक्षपाती, सकारात्मक पुनरावलोकनांसह लोड करू शकतात.

• 04 पैकी 04

  सेवा बद्दल सर्व आहे

  फोर्ब्सने परिभाषित केल्यानुसार पंचतारांकित हॉटेल मापदंडाचे मूल्य व्यापक आहे, ज्यामध्ये मूल्यांकन केलेल्या 500 पेक्षा अधिक वस्तूंचा समावेश आहे. 5-स्टार हॉटेलला शारीरिकदृष्टय़ा थकबाकीचे असले पाहिजे परंतु अधिक सेवा देणारी सेवा ही निर्दोष आहे. ग्राहकांच्या प्रतीक्षेत असताना उच्चतम हॉटेलचे कर्मचारी त्यांच्या सहकाऱ्यांसोबत चिट-चटिंग पाहु शकत नाहीत: अतिथींसाठी एक सील अनुभव तयार करण्यावर त्यांचे संपूर्ण लक्ष केंद्रित करणे अपेक्षित आहे.

• 04 ते 04

  5-स्टार मापदंड

  येथे आपण 5-स्टार हॉटेलमध्ये अपेक्षा करू शकता अशा काही गोष्टी:

  • कर्मचारी अत्यंत विनोदी, विनयशील आणि स्पष्ट आहेत, अपभाषा टाळतात आणि वाक्यांश-तुकड्यांना टाळतात, खिशात हात नसतात किंवा समोर जोडलेला असतो, जेव्हा शक्य असेल तेव्हा अतिथी आडनाव वापरतात; आपल्या खात्यात आवश्यकतेबद्दल माहिती; एकूणच सेवा आरक्षणाचा कॉल ते निर्गमन सेवेपासून निर्दोष आहे; अतिथींना त्यांच्या खोल्यांमध्ये एस्कॉर्ट दिले जाते, जोपर्यंत ते विशेषत: नाकारतात.
  • सुविधांमध्ये कमीतकमी दोन सन्माननीय वृत्तपत्रांची निवड करणे आणि वितरण करणे समाविष्ट आहे; आगमन वर स्वागत भेट किंवा सुशोभित; गरम अन्नसह 24 तासांची खोली सेवा; टर्नडॉवन सेवा दरम्यान, लक्षात घेण्याजोगा व विचारशील काहीतरी सादरीकरणात समाविष्ट केले आहे.
  • किमान दोन प्रकारचे प्रीमियम दर्जाचे स्नॅक्स स्वयंचलितपणे ऑफर केले जातात आणि बार आणि लाउंज सेवा दरम्यान स्पष्टपणे प्रस्तुत केले जातात; सर्व मिश्रित पेय सुधारित किंवा पूर्ण क्लब सेवेसह प्रस्तुत केले जातात; कर्मचा-यांमार्फत हाती घेतलेले कोणतेही काम पूर्ण व्यावसायिकतेसह हाताळले जाते आणि फेकरे किंवा लिफाफे मध्ये, व्यवस्थितपणे अतिथींना परतले जाते.
  • अतिथी खोल्या स्वच्छ आणि आमंत्रित केले पाहिजे. काहीही झाले किंवा तुटलेली नाही बेडवर पुष्कळ जास्तीत जास्त आच्छादित गोदामे आणि उच्च दर्जाचे लिनेक्ससह आमंत्रित केले पाहिजे.