13 एअरलाइन आपण Twitter वर अनुसरण पाहिजे

कॅरियर ग्राहक सेवेला पुढील स्तरावर घेतात

ट्विटर मार्च 21, 2006 रोजी थेट चालू आहे. विमानचालन आणि प्रवासी उद्योग 140-वर्ण सामाजिक मीडिया प्लॅटफॉर्मचे लवकर अवलंबक होते. Twitter च्या लोकप्रियतेमुळे प्लॅटफॉर्ममध्ये सामील होण्यास एअरलाइन्सला स्थान देण्यात आले आहे, जेथे ते आता किराणा विक्रीपासून ग्राहक सेवा विषयांवर चर्चा करण्यासाठी वापरतात. खाली 13 आहेत जे अनुसरण करावे.

• 01 ते 13

  हवाई आशिया

  जवळजवळ 4 मिलियन अनुयायींसह, मलेशियास्थित कमी किमतीची कॅरियर जगातील एअरलाइनमधील सर्वाधिक सक्रिय ट्विटर खात्यांपैकी एक आहे. एअरलाइन आपल्या खात्याचा वापर मस्त स्पर्धांकरिता, त्यात समाविष्ट असलेल्या गंतव्यांमधील फोटो आणि विक्री आणि सौद्यांची सूचना यासाठी करतो. व्यवसायाचे तासांमध्ये आठवड्यातील सात दिवस सामान, जागा आणि जेवण यासंबंधी प्रश्न आणि काळजी हाताळण्यासाठी - एक वेगळा ट्विटर खाते तयार केले - @AskAirAsia.

• 02 ते 13

  अलास्का एयरलाईन

  एअरलाइन्सची सोशल केअर टीम दर महिन्याला 24 तास, आठवड्यातून सात दिवस प्रवास करण्यास मदत करते. ते प्रवाशांच्या प्रश्नांचे उत्तर देतात, परंतु प्रतिस्पर्ध्यांसाठी त्यांच्या फीडचा वापर (रॉबिन्सन कॅनो बॉबहेल्ड बाडी शोधा), महान फोटोंसह स्नॅक्स हायलाइट आणि वाय-फाय कसे काम करते याबद्दल इन्फोग्राफिक.

• 03 चा 13

  अमेरिकन एरलाइन्स

  फोर्ट वर्थ, टेक्सासस्थित वाहक ट्विटरवर अतिशय लोकप्रिय झाला आहे. हे खाते हाताळणारे गट टिव्ही, आणि विशेषत: समस्या असलेल्या ग्राहकांसाठी, अतिशय प्रतिसाद आहे. आणि त्यांच्यात माहितीपूर्ण आणि कठोर (पण मजेदार) ट्विट्स आहेत जे वाचण्यास मजा आहेत

• 04 चा 13

  ब्रिटिश एअरवेज

  यूके ध्वज कॅरियर दिवसाचे 24 तास, आठवड्यातून सात दिवस त्याच्या Twitter खात्याचे संचालन करते. हे दैनिक प्रवास हवामान अद्यतने, हायलाइट्स गंतव्ये, विशेष दिवस (राष्ट्रीय भाववेत्ता दिवस) चिन्हांकित करते, थेट सीईओ आणि स्पर्धांचे प्रसारण करणारे पेरीस्कॉप्स. हे त्याच्या फ्लीटचे भव्य फोटो आणि त्याची सेवा करणार्या शहरांची आणि ते गरजू ग्राहकांना मदत करते.

• 05 चा 13

  डेल्टा एअर लाईन्स

  डेल्टाने सोशल मीडिया टीमला एका जागेवर ठेवलेले आहे जे विमानाच्या नियंत्रण डेकसारखे दिसते. विशाल भिंत मॉनिटर्स त्याच्या टीमला प्रत्येक ट्विटचे अनुसरण करण्यास परवानगी देते ज्याचा उल्लेख केला आहे, जे @ डेल्टा अॅसिस्ट खात्यातून त्वरित प्रतिसाद स्पष्ट करते. विमान फोटो, डेल्टा इव्हेंट आणि खात्यातील मजेदार बिट्सची शिल्लक आहे.

• 06 चा 13

  JetBlue

  ही न्यूयॉर्क-आधारित विमानसेवा नवीन मार्ग, नवीन उत्पादने आणि सर्वसाधारण अद्यतनांच्या सामान्य कॉर्पोरेट पुशची ऑफर करते. परंतु या खात्याच्या देखरेखीची टीम अवाढव्य ट्वीट, उत्तम फोटो आणि उत्साही ग्राहक सेवा देखील प्रदान करते.

• 13 पैकी 07

  KLM

  हे स्टिरॉइड्सवरील ट्विटर अकाऊंट आहे - एका चांगल्या प्रकारे. कॅरियर आपले खाते 24/7 चालवतो आणि 10 भाषांमध्ये मदत देतो. अकाउंट त्यांच्या अनुयायांना त्यांच्या ट्विटला उत्तर देण्यासाठी किती वेळ लागेल हे सांगते. त्यांच्या अनुयायांना हायलाइट केल्यासह, ते करतात त्या शहरांच्या फोटो आणि व्हिडिओंचे अद्भुत लोक आहे आणि आपण या खात्यावर प्रेम आणि काळजी पहात आहात.

• 13 पैकी 08

  लुफ्थांसा

  जर्मनीचा ध्वजवाहक त्याच्या ट्विटर अकाऊंटचा वापर करून प्रवाशांच्या प्रश्नांची उत्तरे देण्यापासून ते सर्व काही करण्यास एअरलाइनच्या मासिकातून हायलाइट करते. अनुयायांसोबत त्याचा उत्तम संवाद असण्याव्यतिरिक्त मला जे खाद्यपदार्थ पहायला मिळते ते शांततेने आवडतात, थंड पिवळे किचन उपकरणे, Instagram फोटो, मनोरंजक # ट्रॅल्फीफॅक्स आणि एअरबीएनबीसारख्या अनुयायांकडून छान ट्वीट्स दर्शवित आहे.

• 13 पैकी 09

  साउथवेस्ट एरलाइन्स

  सोशल मीडिया, विशेषतया ट्विटरवर आल्याकारिकरित्या आलिंगन देणारी ही पहिली लहर होती. आपण प्रेम अनुभवू शकता, कारण विमानाने मदत करणारी एक यात्री आपल्या भाचीला एक फोटो ट्विट पाठविते, ज्याला खुल्या हृदयाची शस्त्रक्रिया होणार होती. पण त्यातून संगणकाची समस्या लक्षात घेण्याकरिता ट्विटरचा वापर केला गेला ज्यामुळे हजारो पर्यटकांना विलंब होऊ लागला. फोटोंचे मिश्रण, अनुयायींमधून काढलेले, व्हिडीओज, स्पर्धा आणि ज्या शहरांची ते सेवा देत आहेत त्या ठळक वैशिष्ठये देखील आहेत.

• 13 पैकी 10

  स्पिरिट एअरलाइन्स

  फोर्ट लॉडरडेलमधील कमी किमतीच्या विमानवाहतूक, त्याच्या उत्कृष्ट नसलेल्या ग्राहक सेवेसाठी ओळखली जाणारी, मुख्य कार्यकारी अधिकारी आहे जो पर्यटकांच्या दरम्यान आपली प्रतिमा सुधारण्यात काम करीत आहे. एक मार्ग त्याच्या Twitter खात्याद्वारे आहे एअरलाइन्सच्या वापराने ते नवीन गंतव्ये आणि भाडे विक्री, त्याचा Instagram पृष्ठावरील स्पर्धा आणि हायलाइट्ससह वापरण्यासाठी वापरले जातात पण ते पर्यटकांना कोणत्याही सेवेच्या मुद्यांसह संदेश थेट करण्यास प्रोत्साहन देतात आणि अलिकडेच पर्यटकांना त्यांच्या वेबसाइटवर देखरेखीबद्दल चेतावनी दिली आणि बोर्डिंग पास लवकर प्रिंट करण्यासाठी त्यांना सल्ला दिला.

• 13 पैकी 11

  युनायटेड एरलाइन्स

  या वाहक खात्याचे एजंट नेहमी गप्पा मारण्यासाठी असतात, परंतु ते देखील त्या ठिकाणांनाही सूचित करतात जिथे त्यांना आणखी मदतीसाठी जाण्याची आवश्यकता आहे. अकाऊंट तिच्या इन्फ्लाट गोलार्ध पत्रिकेतील सामग्री हायलाइट करतो. एअरलाइन्स आणि त्याच्या फ्लाइटबद्दल क्विझ, महान फोटो, स्पर्धा आणि मजेदार गोष्टी देखील आहेत.

• 13 पैकी 12

  व्हर्जिन अमेरिका

  मला असे वाटते की हे कॅरियर स्पष्ट आहे की ते ट्विटरवर ग्राहक सेवा प्रतिसाद देत नाहीत परंतु ते आपल्याला मदतीसाठी पर्याय देतात. परंतु आपल्याला काय मिळते ते सर रिचर्ड ब्रॅन्सनचा वाढदिवस साजरा करण्यासाठी त्यांच्या एलेव्हेट वारंवार फ्लायर प्रोग्राममधील सर्व गोष्टी समाविष्ट करणार्या कॅरियरवरील फोटो, व्हिडिओ आणि माहितीचा एक चांगला मिश्रण आहे.

• 13 पैकी 13

  व्हर्जिन अटलांटिक

  मला हे हवे आहे की या विमानसेवामध्ये एजन्ट्सचे नाव आहे जे त्यांचे खाते नियंत्रित करतात आणि मला आनंद झाला आहे की हे खाते दिवसाचे 24 तास, आठवड्याचे सात दिवस चालवते. एअरलाइन आपल्या अनुयायांना "बातम्या, विनोद आणि मदत देणारी" चांगली नोकरी देतो. ते अनुयायांना न्यू यॉर्क सिटी आणि लंडनला भेट देण्याचे संधी देणार्या एका प्रवाहातील अनुयायी, व्हिडिओ, उत्कृष्ट चित्र आणि हायलाइट्सना वैयक्तिक ट्विट्स देतात.