काही हॉटेल क्लार्क सर्वसामान्य प्राईसेललाइन असत्यता पसरवितात
ग्राहक जे प्रिस्कलाईन हॉटेलमध्ये हॉटेलच्या फ्रंट डेस्कशी संपर्क करतात त्यांच्या "आपले नाव नाव द्या" आरक्षणास अनेक शुभेच्छा दिल्या जातात.
माझ्या अनुभवाप्रमाणे, सौम्य, व्यावसायिक उपचार हा 10 पैकी 9 वेळा नमुना आहे. परंतु काही आघाडीच्या डेस्क आहेत जेथे हॉटेल धोरणाची प्राइलीलाइन धोरणांमधे गोंधळ होतो.
सर्वसाधारण नियम (बर्याच अपवादांबरोबरच), प्रिमलाइनसह सर्वोत्तम बिडिंगची धोरणे न्यूयॉर्क सारख्या मोठमोठ्या शहरांमध्ये चांगले कार्य करतात, जेथे योग्यरित्या असलेल्या हॉटेलची निवड करताना खोलीतील दर जास्त असतात
शहराबाहेरील दोन विवाहसोहळ्यांत माझ्या अनुभवांचा विचार करा.
आठवडा एक: अ Priceline- फ्रेंडली तपासा इन
एक रात्रीसाठी एका बेडाने दोन माणसांसाठी मला एक खोलीची आवश्यकता होती मी मोठ्या शहरी भागामध्ये प्रति रात्र $ 160 खर्च करणार्या एका खोलीसाठी $ 50 डॉलर्स अधिक कर भरावा. मी चांगला प्रॉक्सीलाइन परिणाम मिळविण्यासाठी एक विश्वासार्ह पद्धती बनवून हे केले. त्या प्रक्रियेच्या समाप्तीस, मला प्रिकलाईनचे माझे क्रेडिट कार्ड नंबर देण्यास आणि एखाद्या विशिष्ट भौगोलिक क्षेत्राच्या आत तीन-तारांकित हॉटेलमध्ये एक अज्ञात खोली बुक करण्याची परवानगी देणे आवश्यक आहे, जोपर्यंत खोलीचा दर $ 50 पेक्षा जास्त नसावा व्यवहार स्वीकारल्यानंतर, मला नाव आणि पत्ता सापडला.
या हॉटेलमध्ये आम्हाला इतर कोणत्याही पाहुण्याबरोबरच वागवले गेले. असे करण्यास सांगितला न होता, लिपिकने हॉटेलच्या मागे, महामार्गापासून दूर आम्हाला एक खोली दिली.
आठवडा दोन: चेक-इनवर फसवणूक
आठवडा दोन: मी एका लहानशा गावात एका हॉटेलमध्ये आलो आणि जिथे मी एक प्राईलीलाईन खरेदी केली होती.
या खोलीत दोन रात्रींसाठी 60 / रात्रीची किंमत आहे. खोलीतील दर $ 89 होता. जाहीरपणे, बचत मी येथे आठवड्यात एक साध्य होते पेक्षा येथे अधिक विनम्र होते. हा करार सात आठवड्यांसाठी बंद करण्यात आला होता, म्हणून माझे पैसे खर्च झाल्यापासून फार काळ Priceline "आपण स्वत: च्या किंमत नाव" खरेदी करण्यापूर्वी व्यवसाय पूर्ण - आपण सेवा वापरत असल्यास आपण स्वीकार करणे आवश्यक आहे जोखीम एक.
या शहरात, मला दोन बेडांसह एक खोलीची आवश्यकता होती. पण लिपिकने मला डोळ न पडता मला सांगितले की "प्रिकलीने आरक्षणातील कोणत्याही बदलास परवानगी दिली नाही" आणि माझे आरक्षण एक राजा आकाराचे बेड होते.
त्या विधानाचा भाग योग्य होता. प्रिक्लिनेचे डीफॉल्ट, प्री-पेड आरक्षण एक बेड असलेल्या रूमसाठी आहे. हे ग्राहक आणि हॉटेल पर्यंत आहे जे इतर कोणत्याही व्यवस्थेसाठी काम करतात. काहीवेळा, हॉटेलमध्ये दोन-बेडरूम उपलब्ध नसतात आणि त्यामुळे ते विनंती समायोजित करू शकत नाही.
पण जेव्हा मला सांगण्यात आले की येण्याआधी एक दिवस उपलब्ध नाही तेथे दोन-बेडरूम उपलब्ध नाहीत, तेव्हा मी हॉटेल जवळच्या हॉटेलमध्ये दुसऱ्या खोलीत खरेदी करू शकते का हे पाहण्यासाठी मी हॉटेल शोध केला. विशेष म्हणजे, या छोटय़ा शहरातील पहिली शोध निकाल $ 89 / रात्रसाठी हॉटेलमध्ये दोन-बेडरूममध्ये होता.
चला तर आपण असे गृहीत धरू की खोलीच्या उपलब्धतेच्या प्रश्नावर प्रश्नार्थितपणे फसवणूक करण्यापेक्षा कामात फक्त गैरसमज होता. या मागणीसाठी असे म्हणता येणार नाही की हॉटेलमध्ये मला दोन बेडांसह खोलीत ठेवता येत नाही .
सुमारे दोन आठवड्यांपूर्वी, मला दुसर्या राज्यात दुसर्या एका हॉटेलमध्ये एका लिपिकाने जवळपास समान गोष्ट सांगण्यात आली होती.
वास्तविक Priceline धोरण: वाटप आम्हाला पर्यंत नाहीत
दुर्दैवाने, हे अनुभव असामान्य नाहीत
Priceline ग्राहकांना या उपचार बद्दल वारंवार तक्रार. त्यामुळे प्रिस्किनचे प्रवक्ते या चौकशीत आश्चर्यचकित झाले नाहीत आणि त्यांना त्वरित उत्तर मिळाले: "बेड-प्रकारचे वाटप हॉटेल पर्यंत आहे." त्यांच्या वेबसाईटच्या नियम व अटी विभागात, असे सांगितले आहे की, "कक्षांची नेमणूक हॉटेलच्या उपलब्धतेवर आधारित आहे आणि हॉटेलच्या विवेकबुद्धीनुसार आहेत."
खरं तर, प्रिमियरच्या पुष्टीकरण नोट्समध्ये हे विधान समाविष्ट आहे: "किंग-क्वीन, दोन दुहेरी इ." किंवा इतर विशिष्ट गरजा उदा. गैर धूम्रपान किंवा धूम्रपान कक्ष आपल्या पुष्टी केलेल्या हॉटेलद्वारे विनंती केली जावी, याची हमी दिली जाऊ शकत नाही. आणि उपलब्धतेवर आधारित आहेत. "
हे विधान माझ्या अनुभवाशी सुसंगत आहे. बर्याच शहरांमध्ये, क्लर्क दोन बेडरूमच्या खोल्या तपासा आणि शक्य असल्यास स्विच करा.
पूर्ण विनंतीची कोणतीही हमी नाही, परंतु प्राईलीनवरुन निषेधार्थ काहीच नाही.
हॉटेलसाठी इन्व्हेंटरी हलवावी असे प्रिकलाईनचे उद्दिष्ट आहे- खोलीतील खोली जी खोलीच्या गच्चीशिवाय रिक्त असतील. विक्री झाल्यानंतर, प्रिकलाईनचे काम केले जाते. आपण दुहेरी किंवा राणीमध्ये झोपावे अशी कोणतीही अपेक्षा नाही.
परंतु कोणत्याही बदलांवर प्रिमियम निषिद्धतेबद्दल असत्यता पसरवणे, लिपिकांसाठी एक आवडता युक्ती बनली आहे, जो कोणत्याही कारणास्तव, आपल्या विनंतीस सामावून घेणार नाही.
या क्लर्क्ससाठी, फक्त आपल्या विनंतीचा सन्मान करण्यासाठी जात नाहीत हे फक्त मान्य करा की Priceline वर दोष देणे सोपे आहे.
आगमनपूर्वी बदल विनंती करा
धूम्रपान करण्याच्या कुठल्याही खोलीत, दोन बेडरूम किंवा जितके शक्य असेल तितके लवकर आणि नम्र पद्धतीने आपल्या विनंतीची खात्री करा. एखाद्या प्रश्नासाठी "नाही" स्वीकारण्यासाठी तयार रहा, कारण हॉटेल नाकारण्यासाठी हॉटेलच्या आत आहे लक्षात ठेवा की चांगले सौदे शक्य असले तरी, या सेवेला त्याच्या साधक आणि बाधक मुद्दे आहेत .
रात्रीचा लिपिक बोलणीतून बाहेर काढण्यासाठी अनेक ठिकठिकाणी पर्यटकांचा वापर करतात. हॉटेल व्यवस्थापकासह फोन किंवा ईमेलद्वारे थेट विनंती करा. आपल्याला तरीही नाकारण्यात येईल, परंतु कमीत कमी आपल्याला आगमनपूर्वीची परिस्थिती कळेल आणि हॉटेल मॅनेजर सोयीच्या फायद्यासाठी खोटेपणा पसरवण्याची शक्यता कमी आहे.