आपल्या कुटुंबाचे उड्डाण विलंबित किंवा रद्द केले गेले आहे. आता काय? भविष्यातील फ्लाइटसाठी परतावा किंवा वाऊचर मिळण्याचा हक्क आहे का? रात्रीसाठी एक हॉटेल रूम आहे? एअरलाइन्सला तुम्हाला पुढील उपलब्ध फ्लाइटसाठी जागा देण्याची आवश्यकता आहे का?
प्रवासी अधिकारांवर कमी माहिती
विमान वेळापत्रकांची कोणतीही हमी देत नाही; त्याऐवजी, ते फ्लाइट वेळा बदलण्याचा अधिकार राखून ठेवत आहेत. अनेक कारणांसाठी विमानवाहतूक रद्द करू शकतात आणि आपण ज्या मुदतीसाठी पात्र आहात ते रद्द करण्याचे कारण यावर अवलंबून आहे.
सर्वसाधारणपणे, एखाद्या मोठ्या हवामान घटनेसारख्या किंवा विमान कंपनीच्या संघटनेच्या स्ट्राइकसारख्या नियंत्रणांमुळे फ्लाइट विलंबित किंवा रद्द झाल्यास विमानसेवा भरपाईची ऑफर देत नाही. दुसरीकडे, विलंब किंवा रद्द करण्याचे कारण एखादी कारणामुळे होते तर त्याला नुकसानभरपाईची आवश्यकता असू शकते जे विमानाद्वारे संरक्षित करण्यास वाटू शकते , जसे की उपकरण देखभाल किंवा अपुरी कर्मचारी
सरळ उत्तर मिळवणे अवघड असू शकते. एक समस्या म्हणजे प्रत्येक विमान आपली स्वतःची धोरणे सेट करते, त्यामुळे सार्वत्रिक उत्तर नाही. सर्वसाधारणपणे, एअरलाइन वेबसाइटवर ग्राहक सेवा प्रतिबद्धता आणि वाहतुकीचे करार शोधणे सोपे नाही. आणि अखेरीस, विमान कर्मचार्यांना त्यांच्या स्वतःच्या कंपनीच्या धोरणांचे तपशील नेहमी माहिती नसते
सुदैवानं, एअर पारीवाचडॉगच्या एअर पॅसेंजर राईट्सच्या मार्गदर्शनास सरळ उत्तरे मिळवण्याचं काम खूपच सोपं झालं आहे, जे सरळ इंग्रजीमध्ये घरेलू वाहकांसाठी ग्राहक सेवा धोरणे स्पष्टपणे स्पष्ट करते.
एक अत्यंत मनोरंजक गोष्ट-दूर: बर्याच एअरलाइन्स आरक्षण वेळेत प्रदान केलेल्या संपर्काची माहिती वापरून प्रवाशी संपर्क साधण्याचा प्रयत्न करतील. परंतु बर्याच वेळा एअरलाइन उपलब्ध सर्व पर्यायांच्या प्रवाशांना सूचित करणार नाही; पर्याय असू शकतात, परंतु आपल्याला काय विचारायचे आहे हे जाणून घेणे आवश्यक आहे.
डेल्टा एअरलाइन्सवर आपली उशीर लावत असल्यास काय होते ते पहा:
फ्लाइट रद्द करणे, फेरबदल, 90 मिनिटांपेक्षा जास्त विलंब झाल्यास किंवा प्रवाशांना कनेक्शन चुकवल्याचा उशीर झाल्यास, डेल्टा (प्रवाशांच्या विनंतीवर) उर्वरित तिकीट रद्द करेल आणि तिकीट न वापरलेले भाग परत करेल आणि अप्रवासित आनुषंगिक फी भरल्याच्या मूळ स्वरुपात.
प्रवासी जर परतावा आणि रद्द करण्याचे विनंती करत नसल्यास डेल्टा प्रवाश्याला डेल्टाच्या पुढील विमानावरून गंतव्यस्थानाकडे घेऊन जाईल, ज्यावर मूळ खरेदी केलेली सेवा वर्गवारीत जागा उपलब्ध आहेत. डेल्टाच्या विवेकबुद्धीनुसार आणि प्रवाशांना स्वीकार्य असेल तर, डेल्टा प्रवाशांना दुसर्या वाहकास किंवा भौगोलिक भागासाठी प्रवास करण्याची व्यवस्था करु शकते. जर प्रवाश्याला स्वीकार्य असेल, तर डेल्टा कमी श्रेणीच्या सेवेमध्ये वाहतूक पुरवेल, ज्याप्रकारे प्रवाशाला आंशिक परतावा देण्याचे अधिकार असतील. पुढील उपलब्ध फ्लाइटवरील जागा खरेदीच्या तुलनेत केवळ उच्च दर्जाच्या सेवेमध्येच उपलब्ध असेल तर डेल्टा प्रवाशांना फ्लाइटमध्ये पोहचवेल, जरी डेल्टा आपल्या प्रवासातील इतर प्रवाशांना अपग्रेड करण्याच्या अग्रक्रमाच्या धोरणानुसार श्रेणीसुधारित करण्याचा अधिकार राखून ठेवेल. मूलतः खरेदी केलेल्या सेवेचा वर्ग.
टीप: आपण ऑनलाइन मार्गदर्शिकामध्ये प्रवेश करू शकता परंतु आपल्या स्मार्टफोनमध्ये ती डाउनलोड करण्यासाठी किंवा आपण जाण्यापूर्वी आपल्या हार्ड कॉपी छापण्यासाठी ही एक चांगली कल्पना आहे. त्या मार्गाने, आपण एअरलाइन कर्मचार्यांशी वाटाघाटी करण्याची आवश्यकता असल्यास आपण सहजपणे प्रवेश करू शकता आणि तथ्येसह सशस्त्र व्हाल.
किर्गिस्तान मधील हवाई अड्डे